Kevin Xiques

Obwohl ich stolz auf mich war, daß ich Spyware,
Hijacker, und Viren selbst entfernen konnte, habe ich einen würdigen Gegner im Backdoor.Prorat Virus gefunden. Nichts von dem was unternahm wollte diese Bedrohung entfernen und ich war kurz davor meine Festplatte neu zu formatieren.

Bevor ich mit dieser schrecklichen Aufgabe konfrontiert wurde, wurde ich über das MWAV Werkzeug informiert. Als meine letzte Hilfe lud ich diese Software herunter und startete eine Virenüberprüfung. Nicht nur der Backdoor.Prorat Virus wurde entfernt, sondern auch noch einige kleinere Viren, die andere führende Software-Produkte gar nicht bemerkt hatten.

Ich beglückwünsche MicroWorld zu ihrem feinen Produkt. Insbesondere mag ich die Tatsache daß sich weniger als 10 $ bezahlen muß, um den Nutzen zu erhalten den ich wünsche. Das ist wesentlich günstiger als wenn ich meinen Computer zu einem Profi bringe, um die Viren entfernen zu lassen.

Danke MicroWorld!

Kevin Xiques
Enterprise, Alabama

21. Mai 2005

Dan Tannen

Hallo Agnelo,

Vielen Dank für die Hilfe bei der Lösung meines letzten Problems bei der Verwaltung meiner E-Mails. Das Problem lag natürlich nicht bei Ihrer Software, sondern bei meiner Unfähigkeit die richtige Einstellung zu finden und zu ändern. eScan arbeitet so gut im Hintergrund und erledigt seine Aufgaben so gut, daß ich nie gelernt habe wie man das Programm bedient. Das tut mir leid, weil es bedeutet, daß ich Sie belästigen muß. Ich möchte Sie nur gerne wissen lassen, wie sehr ich Ihren schnellen und professionellen Service begrüße. Insbesondere begrüße ich die Art in der Sie mit einem Nicht-Techniker wie mir kommunizieren. Es war großartig mit Ihnen Geschäfte zu machen. Machen Sie Ihre Arbeit auch weiterhin so gut.

Dan Tannen
Settlement Solutions of America

May 13, 2005

Mr.Daniel (CEO- Kmedia)

Kundenfragebogen
(Die folgende Rückmeldung erhielten wir am 1. Mai 2005 auf www.mwti.net)

Name : Daniel
Company : Kmedia
Designation : CEO
Phone : +62811******

Question A : Wie würden Sie unser Produkt eScan bewerten?
Answer : ausgezeichnet

Question B : Wie würden Sie unsere MailScan Produkte bewerten?
Answer : ausgezeichnet

Question C : Wie würden Sie unser Produkt ProxyGate bewerten?
Answer : ausgezeichnet

Question D : Wie würden Sie das Kosten/Nutzenverhältnis einschätzen?
Answer : gut

Question E : Wie schnell war MicroWorlds Reaktion auf ihre Vorschläge und Bedürfnisse?
Answer : ausgezeichnet

Question F : Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte/Services?
Answer : ausgezeichnet

Question G : Wie informative finden Sie unsere Website http://www.mwti.net
Answer : gut

Question H : In welchem Umfang finden Sie das Wissen unserer Angestellten hilfreich bei der Lösung ihrer Probleme?
Answer : NA

Question I : In welchem Umfang konnte unser Servicepersonal auf ihre Supportanfragen reagieren?
Answer : NA

Question J : Wie würden Sie unsere folgenden Supportangebote bewerten?

Question J - 1 : Personalsupport
Answer - 1 : ausgezeichnet

Question J - 2 : Chat-Support
Answer - 2 : ausgezeichnet

Question J - 3 : Telefon-Support
Answer - 3 : ausgezeichnet

Question J - 4 : eMail-Support
Answer - 4 : ausgezeichnet

hre geschätzten Kommentare/Vorschläge:
Dieses Produkt ist das beste aus der besten Produktreihe.
Ich behaupte: "Keinen Produkt auf dieser Welt kann gegen dieses Bestehen !"!

May 1st, 2005.

Sulieman

Shukran für Ihre E-Mails und, Ja, ich werde es weiterhin beobachten. Eine kurze Rückmeldung zu der Desktop-Variante ihrer Software, die ich persönlich getestet habe. Ich finde die Software interessant, benutzerfreundlich und die Inhaltskontrolle funktioniert sehr gut beim Surfen. Sie funktioniert sogar so gut, daß ich noch nicht mal auf eine Anatomieseite zugreifen kann :). Auf der anderen Seite ist es sehr einfach für einen Benutzer mit der rechten Maustaste auf das eScan Symbol zu klicken und den Web-Filter zu deaktivieren. In dieser Hinsicht glaube ich, daß es sinnvoll wäre wenn der Zugriff auf die Einstellungen mit einem Paßwort geschützt werden könnte. Ich habe jetzt Sophos von meinem Computer deinstalliert und ich bin sehr neugierig auf die verschiedenen Werkzeuge, die sie anbieten. Ich verwende zur Zeit die Probeversion, die jedoch in Kürze ausläuft, aber ich werde nicht zurück zurück zu Sophos wechseln. Die Corporate- und die LAN-Version testen wir zur Zeit noch und ich werde Sie in Kürze über die Ergebnisse informieren.

Sulieman

2. März 2005

Hier ist ein Screenshot der letzten Überprüfung meines Computers, "geschützt" von Norton&. E-Scan hat offensichtlich aufgezeigt, daß das nicht ganz der Fall war!!!

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht

Pete
http://milneweb.com
http://nomorevirus.com

18. Februar 2005

Claude Larimer

In der heutigen Welt ist es notwendig geworden jede mögliche Maßnahmen zu treffen, um sich gegen die möglichen Auswirkungen von Viren oder Spyware zu schützen.
Ich verwendet zur Zeit 10 verschiedene Spyware, Aware, Malware Programme.
Am letzten Sonntag haben zwei dieser Programme einen SCKeylogger gefunden. Keines dieser Programme konnte diese Bedrohungen löschen oder in Quarantäne verschieben. Darauf habe ich online drei weitere zusätzliche Überprüfungen durchgeführt.
Zwei der Überprüfungen haben denselben keylogger gefunden, aber sie waren ebenfalls nicht in der Lage ihn zu löschen. Jede Anstrengung die ich bisher unternommen habe den Keylogger zu löschen oder die betroffene Datei zu identifizieren ist fehlgeschlagen.
Es kam mir so vor, als wenn da eine weitere versteckte Datei beteiligt ist
Daraufhin wurde mir von einem Techniker Ihrer Website empfohlen. Ich bin dem Techniker sehr dankbar dafür.
Ihr Programm war das einzige Programm, das in der Lage war zweite, versteckte, Datei zu identifizieren. Sie haben mir damit eine Menge Ärger und Zeit gespart. Soweit ihre Software die zweite Datei identifiziert hatte, machte es sogar Spaß die notwendigen Schritte durchzuführen, um die Datei zu löschen. Vielen Dank für Ihre tolle Gratis-Online-Software.

PC World sollte ihr Programm in hohen Tönen loben und ihr Programm vor allen anderen anpreisen.

Mit einem Programm wie dem Ihren und ihrer offensichlichen Expertise bin ich überrascht, daß Sie kein Hilfe-Forum haben.

Vielen Dank,

Claude W. Larimer

27. Januar 2005

Bob Reiff

(Die folgende Rückmeldung ging am 11. Feburar 2005 um 1:27 Uhr auf der www.mwti.net Website ein.)

Wie versprochen unterstütze ich die Produkte per Mund zu Mund Propaganda. Ich habe den folgenden Brief an ungefähr 27 Amateurfunk-Kollegen via ham-radio gesendet und auch an einige aus meinem Adressbuch.
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Freunde,

Ich litt (schon seit LANGER Zeit) daran, daß meine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung nur sehr langsam war. Die mit diesem ---> http://www.aroundcinci.com/speedtest/default.asp <--- Geschwindigkeitstest ermittelten Werte variierten stark, waren aber durchschnittlich im bereich um 0.8 Mbps (weniger als 1 Mbps), obwohl die Geschwindigkeit 3 bis 5 Mbps betragen sollte. An diesem vergangenen Wochenende hatte ich weiterhin Pech und habe mir den gemeinen Virus Backdoor.win32.prorat.17 eingefangen, obwohl ich Norton 2003 mit den neuesten Aktualisierungen verwende.

Ich konnte das Problem nicht beheben. Eine neue Version von Norton 2005 mit einem Download der neuesten Aktualisierungen konnte den Virus nicht nur nicht entfernen, die neue Version war auch nicht besser als NAV 2003. Trotzdem meldete sich der Computer bei jedem Neustart mit der Meldung, es sei erfolgreich eine Systemdatei repariert worden und die verwendung des Computers sei jetzt sicher. Das Problem scheint jedoch nicht besonders gut behoben worden zu sein, da diese Meldung immer wieder beim Neustart erschien!

Weitere Versuche das Problem zu beheben waren nicht erfolgreich. Irgendwann habe ich über --> www.cnet.com <-- ein anderes Anti-Virus Programm namens eScan unter http://www.mwti.net/antivirus/escan/escan_antivirus.asp entdeckt

Das Herunterladen und verwenden des Programms ist KOSTENLOS. Die Reparaturfunktion ist deaktiviert, bis das Produkt gekauft wurde. Der Preis liegt bei $25. Ich habe die Datei heruntergeladen und installiert. DONNER UND DORIA!!! ICH BIN BEEINDRUCKT!!! Nicht nur der eine Virus wurde gefunden, sondern es wurden noch zwei weitere Viren entdeckt und eine Reihe PopUps und versteckte Spywareprogramme von denen ich noch nicht einmal wußte.

Behaltet im Gedächtnis, daß Norton mit den neuesten Aktualisierungen nichts gefunden hat und auch kein Problem behoben hat. AdAware hat ebenfalls behauptet, mein Computer sei sauber. Der Registry Mechanic sagte ebenfalls, mein Computer sei sauber. Pest Patrol meinte mein Computer sei sauber. Alle Programme hatten die neuesten Aktualisierungen.

Ich bin diesem neuen Programm an verschiedenen Stellen im Internet nachgegangen und rief eine Firma in einem Vorort von Detroit an. Ein Gentleman mit Indisch/Pakistanischem Akzent war am telefon. Er sagte mir, die Firma bestünde schon seit 9 Jahren. Er hörte Sich meine Geschichte an und sagte er hätte von der grundsätzlichen Version meiner Geschichte schon oft gehört. Er versicherte mir, daß wenn das Programm den Virus erkennen würde, dann könnte es das Problem auch beheben, wenn ich das Programm kaufte.

Sie bieten Support rund um die Uhr. Mehr dazu später. Er empfahl, daß ich kein weiteres Anti-PopUp, Anti-Virus oder Email-Filterprogramm starten solle, wenn ich eScan betreibe, da das Programm dann besser funktioniere. Er empfahl mir weiterhin, die Internet Security Suite für 58$ zu kaufen. Es beinhaltet das Anti-Virus-Produkt und deren Ersatz für Zone Alarm, einen PopUp-Blocker und einen konfigurierbaren eMail-Filter. Es kostet nur 8$ mehr als Norton.

Ich war schließlich so verärgert über Norton, das ich es deinstalliert habe und eScan/ISS heruntergeladen habe. Tatsächlich hat es schließlich alles gefunden und repariert, was die Grundversion von eScan urspünglich gefunden hatte. Ein kleineres Problem ergab sich dann noch, daß eScan 58 treffer innerhalb der Systemwiederherstellung hatte, deren Ordner speziell vom Betriebssystem geschützt sind und auf die niiiiiiiiemand zugreifen kann. Ich denke, es gibt einen Weg um dieses Problem herum, aber ich hatte keine Idee wie.

Um 1:45 Uhr nachts schrieb ich dann eine Rückmeldung an die Firma, wie ich mein verbleibendes Problem lösen könnte. Ich wollte gerade ins Bett, bekam aber schon nach 10 Minuten eine persönliche detaillierte Antwort wie ich vorzugehen hätte. In der Anleitung waren einige versteckte Fenster des Betriebssystems enthalten. DAS WAR LIVE-SUPPORT um 2 Uhr morgens!!!

Kurz gesagt, ich bin mit Norton fertig. Das Produkt ist besser als Norton, kostet nur die Hälfte ($25 gegeüber $50), die automatischen Aktualisierungen werden drei mal die Woche kostenlos durchgeführt und die jähliche Verlängerungsgebühr ist 50% vom ursprünglichen Verkaufspreis.

Mein Geschwindigkeitstest zeigt jetzt eine Geschwindigkeit von mehr als 3,5 Mbps gegenüber den ursprünglichen 0,8 Mbps an.

Die kostenlose Probeversion ist voll funktionsfähig. (Reparaturen ausgenommen). Die Datei ist 21 MB groß.

Probiert das Programm aus!

Bob Reiff, WA8ULW

(Die folgende Rückmeldung ging am 2. Oktober 2005 um 1:36 Uhr auf der www.mwti.net Website ein.)

Das wars dann wohl! Alle 58 infizierte Dateien wurden bei diesem Durchlauf von eScan nicht mehr gefunden. Der Durchlauf ist noch nicht fertig, aber er hat den Punkt, an dem die Dateien gefunden wurden schon längst überschritten.

Mein Norton 2005 Anti Virus werde ich im Geschäft zurückgeben. Sie haben jetzt einen festen Kunden. Mund zu Mund Propagande ist die beste Werbung, die Sie sich wünschen können. Ich werde meinen Teil tun.

Vielen Dank und Gute Nacht.

Bob Reiff

Danke für die SCHNELLE! Reaktion. Der Support ist GROßARTIG und unglaublich um 2 Uhr morgens!!!! Ich komme bei Norton tagsüber gar nicht durch. Und wenn ich durchkommen würde, dann würden die zuerst meine Kreditkarten-Nummer von mir verlangen, bevor Sie mit reden. Ich werde Sie wissen lassen wie es läuft. Ich wußte es würde einen Weg geben, wie es möglich ist.

Danke.

Bob

(Die folgende Rückmeldung ging am 2. Oktober 2005 um 12:04 Uhr auf der www.mwti.net Website ein.)

Ich habe ISS gekauft und installiert nachdem ich zuvor mit Pravin geredet hatte.
Mittwoch. Norton 2005 und Spy sweeper zeigten mir keine Probleme an, aber dennoch hatte ich Probleme beim Starten des Computers. Ihr eScan Anti-Virus Schutz zeigte mir noch VIELE aktive Viren und Spyware an. Die Installation hat alles behoben AUßER den infizierten Dateien im Ordner der "SYTEMWIEDERHERSTELLUNG". Ích habe bisher in ihrer Hilfe keinen Weg gefunden dieses Problem zu beheben. Was muß ich tun, um diese infizierten Dateien zu säubern? Ich verwende Windows ME.

10. Februar 2005.