Name : Daniel
Unternehmen : Kmedia
Position : CEO
Telefon : +62811******

Frage A : Wie würden Sie unser Produkt eScan beurteilen?
Antwort : ausgezeichnet

Frage B : Wie würden Sie unsere MailScan Produkte beurteilen?
Antwort : ausgezeichnet

Frage C : Wie würden Sie unser Produkt ProxyGate beurteilen?
Antwort : ausgezeichnet

Frage D : Wie würden Sie das Kosten/Nutzenverhältnis einschätzen?
Antwort : gut

Frage E : Wie schnell war MicroWorlds Reaktion auf ihre Vorschläge und Bedürfnisse?
Antwort : ausgezeichnet

Frage F : Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte/Services?
Antwort : ausgezeichnet

Frage G : Wie informative finden Sie unsere Website http://www.mwti.net
Antwort : gut

Frage H : In welchem Umfang finden Sie das Wissen unserer Angestellten hilfreich bei der Lösung ihrer Probleme?
Antwort : entfällt

Frage I : In welchem Umfang konnte unser Servicepersonal auf ihre Supportanfragen reagieren?
Antwort : entfällt

Frage J : Wie würden Sie unsere folgenden Supportangebote bewerten?

Frage J - 1 : Personalsupport
Antwort - 1 : ausgezeichnet

Frage J - 2 : Chat-Support
Antwort - 2 : ausgezeichnet

Frage J - 3 : Telefon-Support
Antwort - 3 : ausgezeichnet

Frage J - 4 : eMail-Support
Antwort - 4 : ausgezeichnet

Ihre geschätzten Kommentare/Vorschläge:
Dieses Produkt ist das beste aus der besten Produktreihe.
Ich behaupte: "Keinen Produkt auf dieser Welt kann gegen dieses Bestehen !"!

1. Mai 2005.

Mark Farley

ich verwende MailScan für SMTP Server seit Oktober 2002 und ich habe es als ein unschätzbares Werkzeug für die Administrierung unseres Emailsystems kennengelernt. Der Spam-Umfang hat sich dramatisch reduziert seit dem wir Ihre Produkte installiert haben und Viren scheinen gar nicht mehr zu existieren.

ihre support Angestellten waren immer dar wenn ich sie gebraucht habe und konnten jegliche Fragen schnell beantworten. Ich kann MailScan für SMTP Server auch an andere E-mail-Administratoren weiterempfehlen, da diese Software ein einfacher und effektiver Weg ist, Spam und Viren zu kontrollieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Mark Farley
Datencenterspezialist (Email-Administrator)

7. September 2004.

MailScan für Linux ist eine großartige Software, ich liebe sie,

Wenn ich jemals vollständig auf Linux umsteigen werde, werde ich definitiv diese Antivirus Software verwenden.

Mit freundlichen Grüßen
Senior Technical Writer
SA Computer Magazine

19. Juni 2004.

herzlichen Glückwunsch, sie waren jetzt schon seit drei Jahren sehr freundlich zu mir. Ich wünschte ich könnte dasselbe für den technischen Support zum Windows Media Player behaupten können. Sie haben von mir 245 $ verlangt, obwohl ich das Problem anschließend sogar selber lösen konnte. Ihre Virusprofis leisten ganze Arbeit und waren immer da, wenn ich sie gebraucht habe...... Vielen Dank noch einmal!!!!!

January 29th, 2004.

Vielen Dank für Ihr Angebot, aber wir haben bereits eine voll lizenzierte Kopie von Mail Scan für 25 Benutzer und ich glaube, daß Ihr Produkt sehr gut ist oder das beste Antivirus Programm, das derzeit auf dem Markt erhältlich ist. Wir nutzen es schon seit eineinhalb Jahren und wir hatten bisher keine Probleme. Weder hatten wir Probleme mit Viren wie andere Benutzer, die Programme wie panda, sopvos, norton, verwenden und mit der Software selbst hatten wir auch keine Probleme. Es funktioniert einfach alles wunderbar....

Grüße aus Slowenien

29. April 2003.

Hallo Swapnil und Vidya.

Ihr seid wirklich großartig und wunderbar. Eure Reaktion ist schnell und eure Besorgnis für den Kunden ist beispielhaft. Vielen Dank!

Vielen Dank noch einmal für den ausgezeichneten Service.

5. April 2003.

PERFEKT! Das Problem ist jetzt gelöst. Vielen Dank noch einmal für eure sehr schnelle Reaktion auf diese Problemstellung. Ich bin SEHR beeindruckt von eurer professionellen Einstellung zu euren Produkten und euren Kunden.

Danke,

4. April 2003.

vielen Dank für Ihre Antwort im Zusammenhang mit dem Upgrade eScan auf die Version 2003. bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie diese Version anbieten. ich möchte Sie und Ihre Angestellten wegen ihres ausgezeichneten Service, ihrer Professionalität und Aufmerksamkeit dringend weiterempfehlen. In der heutigen Geschäftswelt ist eine solche außergewöhnliche Leistung sehr selten.

Nochmals Danke

Mit freundlichen Grüßen,
Dan Jeremiah

27. Januar 2003

Ich betreibe eScan auf fünf meiner Sites seit ungefähr November 2000. Nicht ein einziger Virus ist durchgekommen. Außerdem ist Inhaltssicherheit eingebaut - es bleibt nichts zu wünschen übrig. Ungefähr 80 Prozent aller Klez-Attacken auf mein System im letzten Jahr kamen von Systemen, die angeblich von Norton geschützt wurden - das sagt wohl alles

Stephen Hartley
Brisbane, Australia
11. Januar 2003

es arbeitet perfekt. Ich hatte nicht ein einziges Problem. Es ist das beste Produkt, das sich bisher in 22 Jahren im Computer-Bereich erlebt habe was die Einfachheit der Bedienung und die Installation angeht. Es macht genau das was es tun soll. Wenn Sie doch nur für Microsoft entwickeln würden!

Jim
2. Januar 2003

Dank den Produkten von MicroWorld sind wir endlich Virenfrei. Unsere Kunden sind glücklich. Einige haben sogar ihre Anti Virussoftware deinstalliert. Wir haben MailScan für Vopmail gekauft. Der Support hält wirklich was er verspricht: Er ist 24 Stunden rund um die Uhr verfügbar. Die machen ihre Arbeit gut. Bitte behalten Sie den guten Support so bei. (Andere Firmen könnten davon etwas lernen.) Okay das Produkt ist nicht billig, aber es ist seinen Preis wert.

An alle bei Microworld: Vielen Dank für die großartigen Produkte und macht so weiter.

Theo Peters
aus den Niederlanden
www.peweb.nl
4. September 2004

Nur eine Rückmeldung von einem Kunden: die Anti-Virus-Lösung ist wirklich großartig und einfach zu verwenden.

Wir werden hoffentlich bald weitere Bestellungen abgeben.

Danke nochmals für ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Sid Da Costa
Computek Services Ltd.
16. Juli 2002

Ich habe stattdessen eine Kopie von MS SMTP heruntergeladen und auf dem Gateway installiert. Nach einigen anfänglichen Konfigurationsproblemen war das Produkt installiert und der Kunde war sehr beeindruckt von der Einfachheit der Bedienung, dem Aussehen, etc., etc. es ist schön etwas positives Feedback zu erhalten, und wir hatten selbstverständlich auch Spaß daran, alle Schimpfwörter (einschließlich einiger ausländischer), die uns einfielen in die Liste der verbotenen Wörter aufzunehmen. würden Sie mir bitte eine Rechnung für die SMTP Version schicken, er verwendet diese Version gerne weiter, auch wenn er auf Windows 2000 und Exchange 2000 umsteigt.

Grüße,

Chris Stead.
Avertis Ltd.
UK
16. Juli 2002

Ich wollte ihn nur kurz mitteilen wie begeistert wir von MailScan für Mailserver 3.1a sind. Bisher läuft es alles glatt und die Software fängt die verschiedenen Viren und Trojaner ab, die unseren Mailserver durchlaufen. Die Verwendung der Software läuft sehr transparent, und die Aktualisierungen der Virendefinitionen geschehen kurz und schmerzlos. Unsere technischen Angestellten haben jetzt mehr Zeit für andere Aufgaben und müssen sich nicht mehr regelmäßig mit Vireninfektionen auseinandersetzen.

Obwohl wir Ihr Produkt erst seit einer kurzen Zeit verwenden, scheint es genau die Antwort auf unsere ständigen Virenprobleme zu sein. Danke nochmal für das großartige Produkt.

Mit freundlichen Grüßen,
Andy

Andy Chunn
Director of Technology
Giles Co. School System
15. Juli 2002

Wir haben ein echtes Problem mit einer speziellen Art Viren, die sich verbreiten können, ohne daß Email-Anhänge geöffnet werden. Diese Viren haben die Notebooks unserer Lehrer und die Workstations im Büro infiziert, obwohl Anti-Virus-Software installiert war. Ich habe mich jetzt endlich entschieden nach einem Virenscanner zu suchen, der mit unserem Mailserver Communigate Pro zusammenarbeitet. Ich bin auf die Seite von Communigate Pro gegangen und habe dort drei empfohlene Produkte gefunden. Nachdem ich alle drei getestet hatte, war ich am meisten von MailScan beeindruckt. Es ist einfach zu installieren und zu konfigurieren und das Programm empfängt automatisch Aktualisierungen der Virensignaturen, damit unsere E-Mails vor Viren geschützt sind. Die Installation von MailScan auf unserem Communigate Pro Mailserver hat unser Problem mit den in E-Mails enthaltenen Viren gelöst. Seit MailScan installiert war, habe ich kein einziges Virus auf einem unserer Lehrer- oder Büro-Computer entdeckt. Die MailScan-Software säubert fast täglich Viren aus den eMails. Ich kann MailScan an jeden weiterempfehlen, der Communigate Pro verwendet.

William Donovan
Technology Director
15. Juli 2002

wir möchten uns die Zeit nehmen und uns ganz verbindlich für den wunderbaren gratis Downloads von Ihrer Website bedanken. Wir sind endlich den schrecklichen virus- losgeworden :)

Danke nochmals,
Taneka und Todd Johnson

Taneka und Todd Johnson
June 10, 2002

Bitte nehmen Sie mich in ihren eMail-Verteiler für die Virenwarnungen auf. Ihr Virenscanner ist phantastisch.

M.R. Mohan
23. Mai 2000

Su programa CLKLEZ.EXE me ha resuelto de manera excelente una infeccion en mi PC.

Muchas Gracias

Jose Domingo Canton Lopez.
May 11, 2002

Vielen Dank,

Jetzt erzähl ich Ihnen mal was: Ich wollte gerade mein Norton Anti-Virus upgraden aber, nachdem ich ihren ausgezeichneten Kundenservice erlebt habe und von ihnen einen gratis Download für dieses Problem erhalten habe, werde ich stattdessen ihr Produkt kaufen.

übrigens hat der Virenscanner keine infizierte Datei gefunden, sondern stattdessen eine "beschädigte" Datei. Entschuldigen Sie meine Computerignoranz, aber ich vermute das bedeutet etwas anderes und daß mein Problem nicht von diesem speziellen Virus hervorgerufen wurde. Ist das korrekt?

Danke nochmal.

Amy Jahn
8. Mai 2002

Sehr geehrte Damen und Herren,

Danke für Ihre Informationen.

Wir lasen ihre Hinweise und haben sofort den Virus patche.exe aus unserem Posteingang gelöscht.

Danke noch einmal und informieren Sie uns bitte über neue Viren.

Jatin Shah

Was soll ich sagen... fantastisches Produkt, ich hätte es gerne mit vpop3, macht so weiter.

John Pocock

Hallo,

ich wollte euch nur kurz mitteilen, wie glücklich ich bin, daß ich nun Vpop3 von PSCS und MailScan von MicroWorld in unserer Produktionsumgebung installiert habe. Wir bearbeiten täglich mehrere 1000 ein- und ausgehende E-Mails für einen Autoteileverkäufer im Internet und beide Produkte haben sich bewährt. Die beiden Programme arbeiten wunderbar zusammen, und funktionieren seit der Aktualisierung von MailScan Release 3 und den neuesten VPOP3 Enterprise Code. Ich kann verstehen, daß ihr Typen gegenüber den höheren Preisen bei MicroWorld für die v3 skeptisch wart - aber der Preis ist gerechtfertigt. Außerdem ist deren technischer Support und Kundenservice einfach phantastisch! ganz ähnlich wie eurer bei PSCS! in den letzten sechs Monaten habe ich festgestellt, daß MicroWorld offen für Vorschläge und Fehlerberichte ist und das Probleme schnell gelöst werden. Insgesamt kann ich sagen das MicroWorld mich nie im Stich gelassen hat! die gleichen Charakterzüge haben mich auch schon bei PSCS beeindruckt als ich vor einigen Jahren einen Vertrag als Reseller unterschrieben habe.

Eigentlich schreibe ich dieses eMail, weil auf der PSCS Website im Bereich über hooks und Drittsoftware zwar erwähnt wird, daß MailScan nach Infektionen sucht, aber ausgelassen wird das MailScan ebenfalls Inhaltskontrollfunktionen besitzt und E-mail-Anhänge filtert - während diese Funktionen bei den MailEssentials von GFI erwähnt werden. Wir verwenden den Inhaltsfilter um eingehenden Spam bis auf einen ganz kleinen Rest zu reduzieren und es funktioniert wunderbar! Außerdem waren wir vom ersten Tag an virenfrei, nachdem wir MailScan auf unseren Servern und eScan auf den Desktop Rechnern installiert hatten. Das ist ein ganz schönes Kunststück wenn man berücksichtigt, wie viele E-Mails wir verarbeiten.

Die oben erwähnte Auslassung leitet möglicherweise Besucher auf ihre Seite, ohne daß diese von MailScan wissen. Möglicherweise führt das dazu das die Benutzer es verpassen VPOP3 und Mailscan in Kombination zu verwenden - ein ganz heißer Tip. Möglicherweise möchten Sie den Text verändern, um diese zusätzlichen Funktionen von MailScan zu erwähnen. Wenn die Zeitungen voll sind von Artikeln über die Mailserver und Workstations von großen Firmen, die von Viren angegriffen werden und deshalb große Probleme haben, dann kann ich unseren höheren Etagen mitteilen, daß wir in unserer Firma, trotz unserer kleineren Größe und unserem kleineren Budget eine große Menge Email verarbeiten können und trotzdem tagein tagaus virenfrei bleiben. Diese positiven Ergebnisse haben sich sogar für mich finanziell ausgewirkt, da ich meinen Job so gut erledige, obwohl eigentlich PSCS und MicroWorld den Dank verdienen.

Rob LeVine

Jemand hat mit mir Kontakt gehalten und sich um meine Anfrage gekümmert. Vielen Dank. Ich werde ihren Service auch weiterhin in Anspruch nehmen. :)

Tony

Ich wollte ihnen nur schnell eine Mitteilung senden und ihnen, ihren Supportangestellten und den Entwicklern für die harte Arbeit am eSCAN/MailScan Service Pack 2 danken. In dem Service Pack 2 wurden mehrere wichtige Probleme gelöst, die den Support des Produktes sehr vereinfachen. Zum Beispiel wurden Word-Dokumente in denen Viren die Kommentareinträge verändert haben bei dem Service Pack nur sehr langsam geladen. Mit dem Service Pack 2 ist dieses Problem behoben worden.

Weiterhin war die Behandlung von Dateien mit mehrfachen Erweiterungen (oder mehreren Punkten im Dateinamen) bis zum Service Pack 2 mit Problemen behaftet.

Vielen Dank auf jeden Fall für die Anstrengungen, ihr Produkt zu verbessern. Dieses Produkt ist auf einem guten Weg der neue Defakto-Standard für Virenschutz zu werden - dank ihrer harten Arbeit und Sorgfalt.

Robert LeVine

Wir alle wissen - die Anti-Virus Produkte von MicroWorld sind die besten!

Danke für all die harte Arbeit!

"Wenn Sie eScan und MailScan verwenden, sind Sie automatisch geschützt"

Robert LeVine

Abgesehen von der kleinen Macke mit den Archivkopien die nicht überprüft wurden, (das mailinit Problem) ist es meiner Meinung nach eim brillantes Produkt und wir können es jedem empfehlen, der ein wenig Geld übrig hat. Ich bin stark beeindruckt von MailScan und auch von Mdaemon, und es ist schwer mich zu beeindrucken nachdem ich in diesem Bereich schon so lange arbeite.

Ich bin ebenfalls beeindruckt von den Reaktionen zu jeder Frage Sie sich einen wie gerichtet habe. Es ist eine angenehme Abwechslung diesem Bereich Menschen anzutreffen die ihr Produkt ernst nehmen und wirklich auf die Fragen eingehen anstelle Sie zu ignorieren und zu hoffen, daß die Probleme sich in Luft auflösen.

Danke für die Hilfe bisher.

Ken,

Herzliche Grüße

Hi,

v3.0 läuft sehr stabil auf meinem Produktivrechner mit W2k-pro(SP2) server. Nicht das kleinste Problem seit Wochen mit dem '160-build.

Beste Grüße,

Lutz r

Ich möchte euch wissen lassen, daß ich den 3.0a build 152 auf meinem eigenen Server seit 30 Tagen laufen habe ohne einen Zwischenfall und ohne einen Neustart. Erst gestern habe ich auf den Build 160 aktualisiert, von dem ich noch gar nicht wußte bis ich auf die FTP-Site von MicroWorld nachgesehen habe (ftp.microworldsystems.com). In der Vergangenheit hatte ich auch zweimal die Gelegenheit MailScan für Exchangeserver zu implementieren.

Viele in diesem Forum haben ihre Bedenken gegenüber dem neuen MWL (MicroWorld Winsock Layer) ausgesprochen, der ein integraler Teil des 3.0a Produktes ist. Ursprünglich war ich auch sehr besorgt, aber jetzt glaube ich an die neue Version. Das ist der richtige Weg! Es gab schon einige Schlaglöcher auf dieser Straße, und es wird noch weitere geben, aber das ist es Wert!

Ich habe Kunden, die ein signifikant teureres Viruspaket für Ihre Mailserver von Computer Associates gekauft haben. Als der Virus VBS/VBSWG.j@MM diese Woche zuschlug, haben die MailScan-Server den Virus sofort erkannt. Am Montag habe ich bestimmt 100 Virenmeldungen erhalten. Währenddessen strampelt sich Computer Associates damit ab, eine Aktualisierung für einen Virus vom August 2000 herauszubringen!?!?

Ich werde mir nun noch den Rest ihrer Website und ihre anderen Produkte genauer ansehen.

Matt Collier

Sind sie glücklich mit MailScan? Ja, extrem!

Erledigt es seine Aufgaben zu Ihrer Zufriedenheit? Ja, und darüber hinaus!

Weitere Kommentare ... Ja, ihr Produkt ist sehr gut und wir sind froh mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Danke nochmalsSFX,

Danke für die Anfrage wegen dem MailScan Programm. Ich muß Ihnen sagen, daß neben der von Ihnen beworbenen Funktion MDamon E-mail-Mitteilungen auf Viren scannen zu können, ihre schnellen Antworten auf meine Fragen einen entscheidenden Einfluß auf die Entscheidung ihr Programm zu kaufen gehabt haben.

Bisher bin ich sehr glücklich mit dem MailScan Programm. Wir haben erst letzte Nacht begonnen, das Programm auf unserem Mailserver in der Produktion zu verwenden. Das Programm läuft also erst seit wenigen Stunden, aber ich glaube, daß es tun wird was wir von der Software erwarten.

Ich mag das Programm eScan Programm doch und ich werde es mir kaufen da es genauso zu arbeiten scheint, wie ich es möchte. Jedes Email wird überprüft wenn es ankommt, es ist vorsichtig mit Java und ActiveX Controls Aber es verhält sich nicht übervorsichtig wie eSafe, dessen Blockierverhalten im Verlauf des letzten Jahres sehr aggressiv geworden ist. Ich erledige alle meine Bankgeschäfte und viele andere Arbeiten online und die Websites die ich verwende enthalten aus Sicherheitsgründen eine Menge Java und ActiveX. eSafe ist zwar ein tolles Programm, dem ich seit Jahren vertraue (Elia-Shim von eSafe), aber es ist einfach zu aggressiv bei diesen Seiten. Es tendiert dazu, den Zugang komplett zu blockieren und sobald es das einmal getan hat muß sich den Rechner neu starten, um wieder auf die Website zuzugreifen, allerdings nur wenn ich eSafe dann vollständig deaktiviere. Solche Vorgehensweisen scheinen mir einfach nicht zeitgemäß. eScan erlaubt es mir auf Websites zuzugreifen, ohne daß ich etwas an den Einstellungen verändern muß und trotzdem werden schädliche Programme abgefangen. Ich habe es bereits schon einigen Freunden empfohlen und Sie können sich sicher sein daß ich eScan auch in nächster Zukunft weiterempfehlen werde. Ich habe mich jetzt darauf eingestellt hier in "The Bat" zu bleiben und mich von dem Programm Turnpike zu verabschieden, das ich gerade gekauft habe, da ich nicht länger bei Demon Internet bin, die dieses Programm ihren Benutzern gratis zur Verfügung stellen.

Ich würde einfach gerne einen Kommentar an die Angestellten bei MailScan abgeben! Gestern... hat der Lovebug zugeschlagen und dank ihres Programms wurden wir nicht getroffen! Es gab viele Attacken, aber MailScan hat jedesmal schlimmeres verhindert. Herzlichen Glückwunsch zu eurer guten Arbeit! Danke nochmal!

Mit freundlichen Grüßen,
Jost Nickel.

Wir verwenden einen Dell Poweredge mit mehreren 350 MHz Prozessoren, 3 * 18 Gb SCSI III Festplatten und 512MB Ram. Das einzige, was auf der Kiste läuft ist NT4.0/SP6 Mail Daemon und MailScan.

Übrigens habe ich die Zahlung für die MailScan Lizenz schon letzte Woche veranlasst, da ich bisher recht beeindruckt bin. Macht so weiter!

Ich verwende jetzt Version 2.

Die Aktualisierung von 1.4.5 hat sehr gut funktioniert.

Die automatischen Aktualisierungen von der Deerfield-Site sind eine willkommene neue Funktion. Gestern habe ich das System beobachtet und es machte einen extrem guten Eindruck.